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Perguntas Frequentes

Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos serviços.

Como funciona o parcelamento de débitos?

O parcelamento de débitos veiculares na FlexPay é simples e rápido. Após consultar os débitos do seu veículo, você pode selecionar quais deseja pagar e escolher o número de parcelas (até 12x) no cartão de crédito. Não é necessário ser o proprietário do veículo para realizar o pagamento.

Quanto tempo leva para o pagamento ser processado?

O processamento do pagamento é imediato, mas a baixa dos débitos nos sistemas dos órgãos de trânsito pode levar de 1 a 3 dias úteis, dependendo do tipo de débito e do órgão responsável. Você receberá notificações por e-mail sobre o status do seu pagamento.

É seguro fornecer os dados do meu cartão de crédito?

Sim, a FlexPay utiliza tecnologia de criptografia de ponta para proteger todos os dados dos usuários. Além disso, não armazenamos informações completas de cartões de crédito em nossos servidores. Trabalhamos com gateways de pagamento certificados e seguimos rigorosos padrões de segurança.

Posso pagar débitos de qualquer estado?

Sim, a FlexPay permite consultar e pagar débitos de veículos de todos os estados brasileiros. Nossa plataforma está integrada com os sistemas dos DETRANs de todo o país, possibilitando a consulta e o pagamento de débitos independentemente da localização do veículo.

Como recebo o comprovante de pagamento?

Após a confirmação do pagamento, o comprovante é enviado automaticamente para o e-mail cadastrado. Além disso, todos os comprovantes ficam disponíveis na área "Meus Pagamentos" da sua conta na plataforma, onde podem ser visualizados e baixados a qualquer momento.